Conditions Générales d'Achat
GARANTIES ET RETOURS
Sauf dans les cas où le matériel est spécifié comme neuf, le client est conscient que le matériel vendu par JG RECOMOTOR, S.L. est une pièce d'occasion, récupérée, préparée et vérifiée pour un usage et un fonctionnement corrects.
Toutes les pièces en vente chez JG RECOMOTOR, S.L. bénéficient d'une garantie comprise entre 1 mois et 24 mois selon leur typologie, indiquée sur le bon de livraison ou la facture. Lorsque la garantie d'une pièce inclut une limite de kilométrage, Recomotor vérifiera si la pièce est encore sous garantie en comparant le kilométrage enregistré sur la facture de montage avec le kilométrage actuel du véhicule au moment de la réclamation. En raison du caractère unique des pièces et des pièces détachées, leur montage doit être effectué par un atelier agréé, le montage devant être justifié par la facture correspondante.
Les articles commercialisés par JG RECOMOTOR, S.L. sont dûment marqués par des sceaux, marques, dispositifs anti-effraction et gravures propres pour une traçabilité correcte du produit. La rupture de ces sceaux invalide la garantie et le retour du produit, sauf si cela est nécessaire pour effectuer une opération requise pour exercer la garantie et que la rupture est justifiée.
Sont également exclus de cette garantie les cas suivants : pièces manipulées sans le consentement de JG RECOMOTOR, S.L., pièces détachées soumises à une utilisation déconseillée ou non établie, pièces détachées endommagées lors du montage ou d'une manipulation incorrecte, dommages causés pendant le transport non signalés dans les 24 heures suivant la réception. La facture ou le bon de livraison sera le justificatif pour toute réclamation éventuelle auprès de JG RECOMOTOR, S.L., il doit donc être conservé par le client pour pouvoir exercer ses droits.
Dans le cas des moteurs
Il faut comprendre qu'il est impossible de savoir exactement quelles opérations d'entretien ont été effectuées sur ce moteur et si ces opérations ont été réalisées dans les conditions prévues par le fabricant. Il est donc nécessaire de poser un kit de distribution complet, une pompe à eau, un thermostat, de l'huile, du liquide de refroidissement, un refroidisseur d'huile et des filtres à huile, à carburant et à air recommandés par le fabricant, afin de pouvoir exercer une garantie ultérieure.
Il sera également nécessaire de remplacer les tendeurs, galets, patins, chaînes ou courroies intervenant dans la synchronisation correcte de la distribution du moteur. Pour pouvoir exercer la garantie du moteur, la facture du montage du moteur effectué par un atelier agréé ainsi que les pièces remplacées doivent être fournies. Pour les moteurs de la marque Porsche qui l'exigent, l'installation d'un kit IMS neuf est obligatoire.
Dans le cas des boîtes de vitesses
Qu'elles soient manuelles ou automatiques, il faut comprendre qu'il est impossible de savoir exactement quelles opérations d'entretien ont été effectuées sur la boîte de vitesses et si ces opérations ont été réalisées dans les conditions prévues par le fabricant. Il est donc nécessaire de remplacer l'huile de transmission et, dans les boîtes automatiques, également les filtres, afin de pouvoir exercer une garantie ultérieure. La facture du montage de la boîte effectué par un professionnel ainsi que les pièces remplacées doivent être fournies.
Calculateurs et pièces avec composants électriques
Pour les calculateurs et les pièces avec composants électriques, nous ne pouvons pas offrir de garantie, car une fois vendus, le simple fait de les monter sur le véhicule peut les rendre inutilisables si le problème à l'origine du court-circuit n'a pas été résolu.
CONDITIONS DE RETOUR OU DE RÉTRACTATION
JG RECOMOTOR, S.L. offre une période de retour maximale de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit si vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'achat. Pour autant que JG RECOMOTOR, S.L. dispose d'une pièce équivalente à celle fournie, un échange sera effectué ; dans le cas contraire, un avoir sera émis, sauf pour les pièces électriques. Le produit ne doit pas être manipulé. Si notre service après-vente détecte que le produit a été manipulé, le retour ne sera pas accepté.
Les retours de pièces électriques ne seront acceptés que lorsque le client a commandé une pièce avec une référence spécifique et que JG RECOMOTOR, S.L. lui en a fourni une différente par erreur. Les frais de transport découlant du retour d'une pièce seront toujours et dans tous les cas à la charge du client, qui est responsable du retour de la pièce. La méthode ou le matériau d'emballage à utiliser pour le retour sera le même ou similaire à celui utilisé par JG RECOMOTOR, S.L. dans ses expéditions, le client étant responsable des dommages pouvant survenir pendant le transport de retour. Le port dû ou le remboursement ne seront pas acceptés. Les frais de montage et de démontage de la pièce ne seront jamais remboursés.
L'avoir de la pièce détachée sera traité dans les 20 jours suivant la réception du produit dans nos locaux, car il doit suivre un processus d'inspection et de vérification. Avant d'effectuer le retour, les conditions doivent être vérifiées avec JG RECOMOTOR, S.L. afin que le client puisse être informé de l'adresse de retour correcte. Si le client retourne le produit sans vérifier l'adresse de retour, la société ne sera pas responsable des frais de transport supplémentaires dus à une adresse incorrecte.
Pour annuler tout type de commande web, vous pouvez contacter JG RECOMOTOR S.L. via info@recomotor.com.
Pour tout litige survenant entre les parties concernant l'interprétation ou l'exécution du présent document, celles-ci, avec renonciation expresse à tout autre for, se soumettront aux Tribunaux de Lleida.
DÉLAIS DE LIVRAISON
JG RECOMOTOR, S.L. travaille avec diverses sociétés de transport dont les délais de livraison sont compris entre 24h et 72h. JG RECOMOTOR, S.L. n'est pas responsable des éventuels retards de livraison causés par la société de transport, car il s'agit d'un service externe à l'entreprise.
DOMMAGES CAUSÉS PENDANT LE TRANSPORT
Lors de la réception de la marchandise, le client doit s'assurer que le colis est extérieurement en bon état et ne présente aucun signe d'impact. Le cas échéant, il devra refuser l'envoi en notant l'incident sur le bon de livraison du transporteur et/ou en notifiant JG RECOMOTOR, S.L. dans les 24 heures. Cela permet la gestion des réclamations d'incidents auprès des sociétés de transport. Une fois ce délai dépassé, JG RECOMOTOR, S.L. ne pourra pas se charger de la gestion de la réclamation.
Pour pouvoir réclamer auprès de la société de transport, il est impératif que le client prenne des photos de l'emballage extérieur et de la pièce spécifique, et qu'il conserve l'emballage pendant le processus de réclamation du sinistre. JG RECOMOTOR, S.L. s'engage à gérer la réclamation auprès de la société de transport à condition que le client respecte les délais, mais n'est pas responsable de la résolution du sinistre émise par la société de transport.
RÉSERVATION DE MATÉRIEL ET ACOMPTE
Lorsque la société JG RECOMOTOR, S.L. remet un devis à un client, le matériel est automatiquement réservé pendant 48 heures pour que le paiement soit effectué. Si pendant ce délai le matériel devient inutilisable ou sa vente n'est pas possible, JG RECOMOTOR, S.L. se réserve les droits de vente de ce matériel et l'argent sera remboursé au client dans les 72h si le paiement a déjà été effectué.
L'acompte pour toute pièce détachée ne sera pas remboursable si le client ne souhaite pas poursuivre l'achat. JG RECOMOTOR, S.L. remettra au client un document indiquant le montant payé à titre d'acompte, les informations sur le matériel réservé et la date limite de paiement de la totalité de la facture ou du devis, entre autres informations. Après ce délai, tout acompte versé à JG RECOMOTOR, S.L. sera perdu. Il sera indispensable de remettre le document dudit acompte accompagné du justificatif de paiement au moment de la livraison de la pièce. Le montant versé à titre d'acompte sera déduit du montant total de la facture finale.
Si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les spécifications ou certaines d'entre elles de ce document, nous vous prions de nous retourner le matériel sans l'ouvrir et sans retirer le sceau. La manipulation du sceau entraînera l'acceptation de notre politique de garanties et de retours.
